ОБЩЕСТВЕННАЯ ПАЛАТА НА СВЯЗИ: 7 -23-27

Вольчане горячо приветствовали сетевые магазины «Магнит» и «Гроздь» как цивилизованную форму самообслуживания. Просторные торговые залы, широкий ассортимент, разумная выкладка товаров сделали «Магниты» и «Грозди» популярными. Сегодня в Вольске их насчитывается соответственно 10 и 14. Если к ним добавить все «Пятерочки», то можно смело утверждать, что весь город находится на торговом самообслуживании.

Вот только о его качестве можно было судить весьма относительно. Как оказалось, систему сетевого маркетинга контролировал сам покупатель. Местные органы власти, выделив земельные участки, от дальнейшего контроля самоустранились: магазины-де частные. А с «Роспотребнадзором» у покупателей отношения не всегда складывались. Вот и пришлось Общественной палате Вольского муниципалитета реагировать на устные и письменные жалобы покупателей. 10 сентября 2014 года была организована общественная проверка торгового обслуживания в магазинах «Магнит»и «Гроздь».

Итоги этого коллективного рейда обсуждались 18 сентября на заседании общественной палаты под председательством вернувшегося из отпуска А. Зубрицкого. На заседание были приглашены глава администрации И. Пивоваров, специалисты экономического и потребительского отдела, а также представители сетевых магазинов из Балакова, курирующие вольские «Магниты» и «Грозди». Участвовали в актуальном разговоре и сами директора местных магазинов.

Каковы же выводы проверки? Положительных оценок заслужило положение дел в «Магнитах». Как доложил проверяющий В. Литвинович, все магазины имеют благоустроенный вид. Полный порядок в запасках и торговых залах. Благодаря внедренной системе торгового стандарта и компьютерного контроля в магазинах не бывает просроченных товаров. Правда, О. Мигунова (потребительский отдел) и Г. Федорова («Роспотребнадзор») назвали зафиксированные их службами факты нарушений и в вольских «Магнитах». Но это не изменило общее мнение, особенно на фоне выявленных недостатков в «Гроздях».

— Мы проверили четыре магазина и везде безрадостная картина, — начал свое выступление член палаты В. Меремьянин. Он и его коллеги С. Аббасов и Н. Артемова обнаружили просроченные мясные продукты, крупы, приправы, овощи. В замороженных рыбопродуктах — треть упаковки занимает лед. Получается, что покупатель покупает лед по цене,скажем, морского окуня или креветок. Из-за неправильного складирования отходов и несвоевременного их вывоза в магазинах неприятный запах. Только в одном из проверенных магазинов (ул. Саратовская, 2-а) есть книга жалоб и предложений. Общий недостаток — нехватка кадров, их низкий уровень профессиональной подготовки. Все проверенные магазины, их территории нуждаются в благоустройстве и внешнем облагораживании.

На прозвучавшую критику куратор магазинов «Гроздь» Е. Ганин из г. Балаково отреагировал достойно, пообещав доложить руководству акционерного общества. Он уверен, что выводы будут сделаны, и положение дел изменится.

— Иного мы и не потерпим, — прямо заявил А. Зубрицкий и предложил записать в решение палаты: вернуться к разговору о работе магазинов «Гроздь» через месяц.

Члены палаты были единодушны и в таких рекомендациях:

— администрации муниципалитета (глава И. Пивоваров): заключить договоры социального партнерства с руководством ЗАО «ТАНДЕР» и магазинов «Гроздь», где предусмотреть долевое участие акционеров в благоустройстве магазинов, повышении их комфортности и санитарного состояния;

— центру занятости (М. Кузнецов): разработать программу помощи сетевым магазинам в Вольске в решении кадрового вопроса; требуется учеба персонала сетевых магазинов.

— центру «Роспотребнадзор» ( Г. Федорова): усилить внимание к санитарному состоянию сетевых магазинов, качеству товаров и соблюдению сроков их годности;

— потребительскому отделу ВМР (О. Мигунова) и супервайзерам магазинов «Магнит» и Гроздь»: раз в месяц устраивать «горячие линии» для населения по качеству торгового обслуживания, информируя об этом граждан в местных СМИ.

После основного вопроса члены палаты рассмотрели еще два. Горячо поддержав инициативу администрации о создании стенда «Почетные граждане земли Вольской», о чем доложил руководитель отдела по общественным связям И. Аллазов и дала историческое пояснение кандидат исторических наук С. Маркушина, общественники рекомендовали дополнить стенд сборником очерков об этих уважаемых людях.

На заседании палаты выступила начальник управления соцподдержки Т. Бурло. Она познакомила общественников с решением Саратовского правительства, внесшего изменения в меры поддержки ветеранов льготных категорий при оплате за услуги ЖКХ. Все расчеты будут идти от фактически потребленного тепла, воды, электричества и т. д. Палата порекомендовала Татьяне Васильевне провести широкое разъяснение нового документа.

Деловой разговор завершил эмоциональный момент. А. Зубрицкий зачитал положительный ответ министра обороны РФ об открытии в военном училище комнаты для мусульман. При активном содействии общественников ЦРБ получила дорогостоящий прибор, который позволяет делать бескровные операции в урологии. Не выдержал и глава администрации И. Пивоваров. Со всей искренностью он дал высокую оценку деятельности Общественной палаты, подчеркнув особый резонанс каждой проверки общественников. «Это дорогого стоит. Спасибо вам за дружную работу», — сказал Игорь Иванович. И эта похвала, прямо скажем, была не лишней.

Г. НОВОСЕЛОВА.